Kundenstimmen

Zufriedene Kunden sind unser größter Erfolg. Lesen Sie, was unsere Kunden über ihre Erfahrungen mit uns berichten – von erfolgreichem Immobilienverkauf bis zum perfekten Traumhaus. Vertrauen, das überzeugt!

GW

Gerd Wimmer

Sehr gute Beratung nach den angewendeten Richtlinien. Die Interessen des Imobilieneigentümer sind ihr wichtig und Sie hört sich an, was der Verkäufer erwartet. Kein typischer Imobilienmakler sondern "Mensch" geblieben und immer die Interessen des Verkäufers im Auge. Ich bin sehr zufrieden mit der Carat Imobilien Service GmbH und für den Fall dass ich meine Eigentumswohnung verkaufe, mein erster Ansprechpartner.

Antwort

Sehr geehrter Herr Wimmer, vielen Dank für den netten Empfang in Ihrer Wohnung. Schön, dass Sie unsere Beratung so positiv empfunden haben. Gerne tragen wir mit unserer Erfahrung dazu bei, dass Sie mehr Sicherheit für Ihre weiteren Entscheidungen bekommen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Ihre Gabriele Wolff

DH

Diana Heymann (New-Generation-Dance)

Wir möchten uns bei Herrn Wergen über die gute Beratung bei unserem Hauskauf bedanken sowie über die professionelle Betreuung beim Verkauf unserer Immobilie. Ein reibungsloseer Ablauf mit absoluter Hilfestellung bei jeder Anfrage. Vielen Dank sagen Diana Heymann und Udo Henseler

Antwort

Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie in beiden Fällen mit unserer Arbeit zufrieden waren! Ich danke Ihnen ebenfalls für die tolle Zusammenarbeit und stehe Ihnen bei Fragen rund um die Immobilie jederzeit gerne zur Verfügung! Ihr Werner Wergen

YO

Yvonne Ortmann

Wir haben ein Haus über Carat Immobilien gekauft. Frau Wolf war sehr kompetent, professionell, fair, freundlich und jederzeit ansprechbar. Wir haben uns sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Auch das Team bei Carat war sehr freundlich und professionell. Unsern Hausverkauf haben wir dann auch durch Carat Immobilien getätigt und auch hier war alles top und wir waren sehr zufrieden. Wir würden jederzeit wieder mit Carat zusammenarbeiten.

Antwort

Hallo Frau Ortmann, vielen Dank auch von unserer Seite für die tolle Zusammenarbeit. Schön, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Danke auch vom gesamten Team. Ihre neue Immobilie passt so gut zu Ihnen und Ihrer Familie. Und für Ihr „altes“ Zuhause gab es auch eine Familie, die sich wohl fühlt. Ihre Gabriele Wolff und das CARAT-Immobilien Team

VG

Valeri Giske

Sehr kompetente Maklerin. Arbeitet sehr effizient mit Sympathiefaktor. Schon beim ersten Treffen hat man den Unterschied zwischen ihr und anderen Maklern gespürt. Wir wurden nicht schnell "abgefertigt", sondern Frau Wolff hat sich Zeit für uns genommen und ist auf jede unserer Fragen eingegangen. Auch nach der Besichtigung war Frau Wolff stets für uns und unsere Fragen da. Wir haben dank Frau Wolff ihr unser Traumhaus bekommen und sind sehr zufrieden. Sehr freundlich, ehrlich und engagiert! Vielen Dank für die schöne Zusammenarbeit!

Antwort

Liebe Familie Giske, schön, dass Sie durch uns Ihr Traumhaus gefunden haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Kauf einer Immobilie ist immer eine Lebensentscheidung. Insofern nehmen wir uns immer die Zeit für unsere Kunden für eine ehrliche und kompetente Beratung. Danke auch Ihnen für die angenehme Zusammenarbeit. Ihre Gabriele Wolff und das CARAT-Immobilien Team

JJ

Jutta J

Umfassende Beratung vor dem Verkauf, professionelle Begleitung während des Verkausprozesses und sehr gute Vorbereitung zum Notarvertragsabschluss. Faire Lösung für alle Seiten. Vielen Dank an Frau Wolff und Frau Schopen.

Antwort

Ganz herzlichen Dank, dass Ihnen unser „Rundum-Sorglos-Paket“ gefallen hat, auch im Namen von Frau Schopen. Es ist für uns selbstverständlich, dass alle unsere Kunden eine individuelle Beratung und Betreuung erhalten. Vielen Dank auch für die nette Zusammenarbeit. Alles Gute für Sie, Ihre Gabriele Wolff und das CARAT-Immobilien Team

HL

Herbert Lehmann

Personal service and individual and very comprehensive broker advisory service. Thank you very much for your valuable support.

Antwort

Dear Mr. Lehmann, thank you very much for your kind words which we are happy to return. It was a pleasure working with you. Your Gabriele Wolff

NN

Nein Nein

Absolut seriös, sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben bereits die zweite Immobilie über CARAT verkauft und sind mit dem Service von Frau Wolff mehr als zufrieden! Wir werden auch in zukünftigen Angelegenheiten auf CARAT zurückgreifen.

Antwort

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch dieses Mal war die Zusammenarbeit mehr als erfolgreich und wir konnten für Sie nette, neue Käufer finden. Es hat wieder einmal alles gepasst. Vielen Dank auch für die Zusammenarbeit, gerne jederzeit wieder. Für alles Fragen rund um das Thema Immobilien sind wir für Sie jederzeit gerne da. Alles Gute für Sie, Ihre Gabriele Wolff und das CARAT-Immobilien Team

TK

Till Kaletsch

Wir können Carat Immobilien vorbehaltlos empfehlen. Natürlich gehört beim Kauf einer Immobilie auch immer Glück dazu, aber ehrliche, zuverlässige und professionelle Makler-Arbeit ist ein wichtiger Baustein bei der Suche nach einer passenden Immobilie und, wie wir leider feststellen mussten, nicht bei allen Maklern gegeben. Bei Carat Immobilien wurden alle unsere Fragen offen und ehrlich besprochen und wir wurden bei allen Behördengängen und organisatorischen Dingen bestens unterstützt. Carat Immobilien hat einen großen Anteil daran, dass wir unseren Traum vom eigenen Haus verwirklichen konnten. Unser Dank gebührt in erster Linie Frau Wolf und Frau Schopen, die uns beide eine große Hilfe waren. Vielen Dank dafür! Familie Kaletsch

Antwort

Liebe Familie Kaletsch, es ist für uns selbstverständlich, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Um so mehr freut es uns, dass Sie nun Ihr Traumhaus gefunden haben. Das Haus pass wirklich gut zu Ihnen. Fühlen Sie sich einfach nur wohl! Sollten Sie weitere Fragen haben, geben Sie einfach Bescheid. Wir sind gerne für Sie da und bedanken uns ganz herzlich für die Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihre Gabriele Wolff und das CARAT-Immobilien Team

CN

Cora N

Ich möchte mich nochmal recht herzlich für die Rundum Sorglos Betreuung von Frau Wolf und Ihrem Team bedanken! Wir würden Frau Wolf jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen. Sie ist sehr freundlich und überaus hilfsbereit, war jederzeit für uns erreichbar. Erst beim Notar haben wir uns persönlich kennengelernt. Wir mussten uns um rein gar nichts kümmern. Selbst Termine mit verschiedenen Firmen hat sie für uns wahrgenommen. Ein toller Service. Vielen vielen Dank.

Antwort

Sehr geehrte Cora N, vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren und bedanken uns für die angenehme Zusammenarbeit. Viele Grüße Ihr CARAT Immobilien Team

VT

Vanessa Tolentino Castro

Unzuverlässig Unseriös Unprofessionell Unverschämt !!! Nie wieder Carat!! Den Ärger kann man sich sparen! Wir hatten zunächst eine sehr nette Besichtigung eines Hauses mit Frau Wolff. Als wir dann die Unterlagen zur Erstellung des Kaufvertragsentwurf unterschrieben haben, war Frau Wolff plötzlich nicht mehr zu erreichen. Wir wurden weder zurück gerufen noch unsere Emails von ihr beantwortet. Irgendwann antwortete uns dann ein anderer Makler obwohl wir weder gefragt oder in Kenntnis gesetzt wurden dass jemand anderes nun mit unserem Fall betraut wurde. Schließlich geht es ja auch um persönliche Daten und man will ja auch den Makler kennen mit dem man Geschäfte macht. Frau Wolff war dahingehend also ein sehr unzuverlässiger Kontakt. Wir haben den Kaufvertrag einer Rechtsanwältin zur Prüfung gegeben die uns darauf hingewiesen hat dass einige Punkte nachteilig für uns sein könnten, wie z.B. ein umfangreicher Sachmängel Haftungsausschluss, ausstehende Baugenehmigung die auf Eintreffen des Bescheides abstellen etc. Unsere Bitte diese Punkte zu erläutern oder zu besprechen wurden nicht berücksichtigt, sondern abgewiesen mit „man sei ja unsicher und würde sich an unfachlichen Quellen orientieren“. Dabei gibt es ja wohl keine fachlicheren Quellen als der Rechtsanwalt und der Notar selbst. Den Notar sollten wir laut Carat Immobilien auch besser nicht kontaktieren. Dies ist aber das gute Recht eines jeden Käufers. Normalerweise hat der Käufer auch das Recht den Notar zu wählen. Dies wurde aber auch bereits durch Carat getan. Meiner Meinung nach ist es ja verständlich dass man bei einer gebrauchten Immobilie die viel Geld kostet einige Fragen hat. Und es ist Aufgabe des Maklers diese Fragen und Unsicherheiten aus dem Raum zu schaffen. Unserer Bitte einen Sachverständigen mitbringen zu wollen wurde ebenfalls nicht nachgegangen. Sehr merkwürdig! Gibts da was zu verbergen?Jedenfalls insgesamt kein transparentes Verhalten! Plötzlich hieß es dann der Verkäufer würde von einem Verkauf an uns absehen, weil „bei ihm das gute Gefühl sich nicht eingestellt habe“. Dazu muss man sagen dass wir mit dem Verkäufer nie persönlich Kontakt hatten, sondern nur über Carat - dessen Aufgabe eine gute Vermittlung vorzunehmen ist - vollkommen gescheitert ist! In Wahrheit hat es Carat wohl gestört dass wir so viele Fragen gestellt haben, den Kaufvertrag so nicht akzeptiert haben und mit einem Sachverständigen durchs Haus gehen wollten. Aber da können sie sich einen anderen Dummen suchen der den Vertrag blind unterschreibt. Letztlich hat sich dann doch rausgestellt dass es für carport und Wintergarten keine Baugenehmigung gibt und dass unterm Carport doch eternit (Asbest) verbaut wurde. Alles fragen die sie uns nicht beantworten wollten!!! Von Carat erhielten wir nur Emails mit unsachlichem Geschwafel. (Kann ich hier gerne veröffentlichen wenn jemand Interesse hat) Als ich den Makler Herr Wolff anrief um eine Erklärung für den Sinneswandel des Verkäufers zu erhalten, bekam ich nur unverschämte Kommentare wie „das was sie zu sagen haben, interessiert mich sowieso nicht“ und legt auf. Ich kann nur davon abraten mit Carat Immobilien Geschäfte zu machen! Für uns sind das unprofessionelle unverschämte Menschen die nichts als ihre Provision kassieren wollen! Von ihrem Geschäft verstehen sie Nichts!!!

Antwort

Schade, schade Frau Tolentino Castro. Es ist nun mal so, dass sich ein Verkäufer immer aussuchen kann an wen er verkaufen möchte. Offensichtlich haben Sie Ihn nicht überzeugen können und er hatte sicher gute Gründe für seine Entscheidung. Das sollten Sie einfach akzeptieren und auch respektieren. Bestimmt finden Sie bald ein anderes Haus in dem Sie sich wohl fühlen werden. Wir wünschen es Ihnen jedenfalls. Dennoch sollten Sie es unterlassen hier falsche Behauptungen aufzustellen, dass könnte strafrechtliche Folgen für Sie haben. Und das möchten Sie doch bestimmt nicht, oder?

4,3/5

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